ディズニーウェルカムセンター混雑する？場所・できること・注意点を解説

ディズニーリゾートウェルカムセンターは、お泊まりディズニーをよりスムーズに楽しむために役立つ施設です。

今回はディズニーリゾートウェルカムセンターに関する情報をまとめてご紹介します！

混雑状況や場所、できること、注意点など丸ごと解説しますので、特に電車でお泊まりディズニーに行く方はチェックしてくださいね☆

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ディズニーウェルカムセンターの混雑状況を解説

ウェルカムセンターでスムーズに手続きを済ませて一刻も早くパークに行きたい！と思う中、大行列を目にしたら焦ってしまいそうですよね。

まずはウェルカムセンターの混雑状況からチェックしていきましょう！

ウェルカムセンターが混雑する時間帯

ウェルカムセンターの混雑具合は時期や曜日によって変わりますが、原則として最も混雑するのは7時すぎ〜9時30分頃です。

9時にはディズニーランドもディズニーシーも開園しますので、それより早い時間帯に手続きを済ませたいと思うゲストは多いですよね。

パークが開園すると少しずつウェルカムセンターの利用ゲストは少なくなり、10時頃には混雑が落ち着きますよ。

実際にウェルカムセンターを利用した時の混雑状況レポート

2025年12月上旬の月曜日にウェルカムセンター（2階・ディズニーホテルカウンター）を利用した際の状況をご紹介しますね。

私がウェルカムセンターに到着したのは朝10時ちょっと前だったのですが、その時点で待っているゲストの列は全くなし。

建物に入るとすぐにどのホテルを利用するか聞かれ、進んだ先ですぐにカウンターに案内してもらえました！

ただ、私が手続きを終えた頃（10時05分頃）には先ほどよりも少し列が伸びていたので、電車やバスの到着直後など一時的に待ち時間が発生するタイミングもあるようでした。

ちなみに1階のオフィシャルホテルカウンターも大行列になっているカウンターは特にありませんでしたよ。

やはり営業開始直後のラッシュ時間帯を避ければ、どのホテルの宿泊者でも比較的スムーズに手続きを終えられそうです☆

ディズニーウェルカムセンターの場所を解説

それでは、ディズニーリゾートウェルカムセンターがどこにあるのかチェックしていきましょう！

ウェルカムセンターの場所は舞浜駅からすぐ

ウェルカムセンターは、舞浜駅南口改札を出て左に少し進んだところにあります。

改札口からは徒歩1〜2分で到着しますよ。

ディズニーホテルのカウンターは2階

ウェルカムセンターは2階建てで、ディズニーホテル宿泊者が利用できるカウンターは2階部分にあります。

なおウェルカムセンターを利用できるディズニーホテルは下記の通りです。

なおウェルカムセンターのカウンターは上記の全ホテル共通です。

オフィシャルホテルのカウンターは1階

ウェルカムセンターの1階には、オフィシャルホテルのカウンターが並んでいます。

1階で手続きができるホテルは次のとおりです。

ディズニーホテルと異なり、ホテルごとにカウンターが分かれているので、宿泊するホテルの名前が書かれている列に並びましょう。

1階のカウンターを利用する際は、2階から入って階段またはエレベーターで降りましょう。

1階にもドアはあるのですが、出口専用となっていましたのでご注意ください！

また1階にはトイレもあります。

男子トイレ1つ、女子トイレ2つと小規模のため、カウンターより混雑が目立ちました。笑

ディズニーウェルカムセンターでできること

ディズニーリゾートウェルカムセンターではどんな手続きができるのか…実はディズニーホテルとオフィシャルホテルで少し違っているんです。

それぞれでできることをご紹介しますね。

ディズニーホテル宿泊者がウェルカムセンターでできること

ディズニーホテル宿泊者の場合、次の手続きをウェルカムセンターで済ませることができます。

手続きによっては対象ゲストが限られていますので、あわせてチェックしてくださいね。

できること	対象ゲスト
オンラインチェックインの受付	オンラインチェックインの対象者
バゲッジデリバリー （ホテルに荷物を運んでもらう）	ウェルカムセンター利用可能なディズニーホテルに宿泊するゲスト
ステーションデリバリー受け取り	宿泊ホテルでステーションデリバリー（有料）を依頼したゲスト
パークチケット購入	ウェルカムセンター利用可能なディズニーホテルに宿泊するゲスト
宿泊証明書の受け取り	ファンタジースプリングスホテルまたはトイストーリーホテルに宿泊するゲストのうちディズニーシーのチケットを持っている人

オンラインチェックインの対象者についてはこちらの記事で解説していますので、くわしく知りたい方はぜひチェックしてくださいね。

宿泊証明書は、ディズニーシーのファンタジースプリングスエントランスを利用する際に提示が必要なものです。

ファンタジースプリングスホテルまたはトイストーリーホテルに宿泊する人の中でも、ディズニーシーのチケットを持っている人でないと受け取れませんのでご注意ください！

ちなみに先日私はチェックイン日にウェルカムセンターで下記の手続きをしたのですが、カウンターでの所要時間は10分かからない程度でした。

オフィシャルホテル宿泊者がウェルカムセンターでできること

オフィシャルホテル宿泊者の場合、下記の手続きをウェルカムセンターで済ませることができます。

オフィシャルホテルはディズニーホテルと違ってオンラインチェックインがありませんが、ウェルカムセンターでプリチェックインが可能です。

なおオフィシャルホテル宿泊でパークチケットを購入したい場合、ホテルによって方法が異なります。

くわしくはこちらの記事をチェックしてくださいね。

ディズニーウェルカムセンターの注意点5つ

ご紹介してきたように、荷物を預けたりチェックインの手続きができたりと便利なウェルカムセンターですが、実は5つほど注意点もあるんです！

①セレブレーションホテルは対象外

ウェルカムセンターはディズニーホテルとディズニーオフィシャルホテルを対象とした施設です。

しかし新浦安エリアにあるセレブレーションホテルは、ディズニーホテルであるにもかかわらずウェルカムセンターの対象外となっています。

セレブレーションホテル宿泊予定で、お泊まり荷物をどうすればいいのか迷っている方は、こちらの記事でご紹介している情報を参考にしてくださいね。

②営業時間が限られている

ウェルカムセンターの営業時間は下記の通り限られています。

ディズニーホテル カウンター	7時30分〜16時
オフィシャルホテル カウンター	8時〜15時
ステーションデリバリー 受け取り	13時〜20時 （2025年12月は21時まで）

ディズニーホテル専用カウンターがもっとも早く運営開始しますが、それでも7時30分。

すぐに案内されたとしても手続きに5分〜10分はかかりますので、パークに向かえるのはその後になります。

オフィシャルホテルのカウンターはさらに営業時間が短いため、より注意が必要ですね。

③荷物を運んでもらうサービスにはタイムラグがある

荷物を運んでもらえるこちらの2つのサービスは大変便利ですが、預けてから届くまでにはタイムラグがある上、途中で荷物を入れ替えることができません。

その後すぐ必要なものまでうっかり預けてしまわないようにご注意を。

また荷物を預ける時間が遅くなると、届く時間も遅くなる可能性があります。

その他、下記のようなものは預けることができないということも知っておきましょう！

最近はノートパソコンやタブレット、ゲーム機などを持ってお泊まりディズニーに行く人も多いので気をつけたいですね。

④グランドシャトー宿泊特典は受け取れない

ファンタジースプリングスホテル・グランドシャトーに宿泊すると、宿泊特典としてアトラクション利用券やショー鑑賞券がついています。

通常これらはチェックイン時に受け取ることができますが、ウェルカムセンターでは受け取りできません。

グランドシャトーのチェックイン日にパークで特典を利用したい場合は、ウェルカムセンターではなく直接ホテルにいきましょう！

⑤宿泊代金の精算はできない

ウェルカムセンターでは、ホテル宿泊代金の精算をすることはできません。

チェックアウト日にホテルのカウンターに寄らずに出発したい場合は、ホテル滞在中の好きなタイミングで精算を済ませましょう。

ディズニーウェルカムセンター混雑する？場所・できること・注意点を解説まとめ

本記事では、お泊まりディズニーの際に便利な施設・ウェルカムセンターの混雑状況について解説しました。

時期や曜日によって差はあるものの、ウェルカムセンターが混雑しやすい時間帯は7時過ぎから9時30分頃です。

ウェルカムセンターの場所と、できること、注意点も改めてまとめておきますね。

場所	JR舞浜駅前（南口改札を出て左方面） 2階：ディズニーホテルのカウンター 1階：オフィシャルホテルのカウンター
できること	【ディズニーホテル宿泊者】 オンラインチェックイン パークチケット購入 宿泊証明書の受け取り 【オフィシャルホテル宿泊者】 プリチェックイン 【ディズニーホテル・オフィシャルホテル共通】 バゲッジデリバリー ステーションデリバリーの受け取り
注意点	セレブレーションホテルは対象外 営業時間が限られている 荷物を運んでもらうサービスにはタイムラグがある グランドシャトー宿泊特典は受け取れない 宿泊代金の精算はできない

上記の注意点から、下記に該当する人にはウェルカムセンターを利用せず直接ホテルに行くことをおすすめしています。

私たちはウェルカムセンターを利用するより車で直接ホテルに行くことの方が多いのですが、先日久しぶりにウェルカムセンターを利用してありがたみが身に沁みました…！

電車でのお泊まりディズニーの場合、駅を出てすぐのところで荷物を預けてホテルに運んでもらえるのは助かりますよね。

ぜひウェルカムセンターを活用して、身軽な状態でパークを楽しみましょう♪

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